El
Flash Mob como Metáfora de la creatividad y eficiencia en el Planeamiento
Introducción
En la actualidad es común ver a personas que actúan en
espacios públicos y aunque aparentando desconexión,
se van consolidando gradualmente como grupos por el ingreso gradual y
“espontáneo” de participantes, que en forma precisa desarrollan una actividad o
performance, involucrando de alguna manera a los transeúntes que realmente están pasando
por el lugar donde se desarrollan las actividades colectivas. En algunos casos,
se involucra también de manera directa a personas que realmente no tienen nada
que ver con el plan de intervención.
Cuando se trata de danza, se pone música conocida y alegre, los observadores
reales se convierten en participantes, en algunos casos, basta su impulso
lúdico o el espíritu de participación, en otros caso, una invitación o sugerencia
directa.
Este evento se llama
flash mob, una variedad de acontecimientos
efímeros que se forman y deshacen en minutos o a veces en segundos, en el
espacio público de una ciudad, como una plaza, un parque, una calle.
Alzamora y Alencar (2009, p.1) dicen que el origen del flash mob está
en la existencia de un red, que permite la conexión entre los miembros de una ciudad y la
formación de los espacios contemporáneos, espacios que pueden ser físicos o
virtuales y que producen una experiencia estética compartida al permitir el
encuentro de personas en dichos espacios, en los que transitan o actúan.
Según
Cobo (2006, p.3) el fenómeno se origina porque
“La aparición de la Web
2.0 resulta sumamente atractiva ya que permite un uso más democrático y
participativo de Internet. Es en este contexto que se configuran nuevas
perspectivas para analizar las manifestaciones sociales articuladas mediante
las tecnologías de comunicación. A este fenómeno social de agrupaciones de
personas organizadas a través de dispositivos digitales se le ha llamado
movilizaciones instantáneas o flash mob….”
El Flash
mob es la reunión de “un grupo de personas que se reúnen simultánea,
transitoria y voluntariamente, sin que sea necesario que se conozcan con
anterioridad, en un lugar público para realizar algo inusual o notable (suelen
ser acciones simbólicas) para luego desaparecer de improvisto. Usualmente están
organizados a través de Internet u otro sistema de comunicación digital” (Cobo,
2006, p.4)
También
se admite el concepto de multitudes
inteligentes (Smart mob) o por la rapidez con que se forman y desaparecen, de flash crowd (multitud relámpago); en todo caso, cualquiera sea el nombre
empleado, tienen características
inéditas y existen gracias a la forma
como la sociedad entiende su rol en el mundo.
.
Naturalmente
que fenómenos como esto no pueden ser declarados neutrales, tienen ventajas y desventajas, posibilidades y riesgos; existe
discusión al respecto pero el propósito de este artículo no es cuestionar la validez o
valor social de los flash mob, sino de mostrar desde una óptica gerencial el
desarrollo de actividades sincronizadas, con participantes que tienen su lugar,
que emplean recursos, termina en un tiempo determinado y logran un objetivo, generar
sorpresa y transmitir mensajes.
Alzamora y Alencar (2009, p.4) indican en los “ flash mobs se configuran como líneas
de fuga, que por instantes interfieren
con el paisaje de la ciudad”, tal vez es
válido preguntar si los flash mob interfieran, desestabilizan momentáneamente la ciudad o solo acentúan algo que
ya les es propio.
En el enlace se puede observar una de las tantas
posibilidades de flash mob. La orquesta sinfónica de una ciudad española ejecuta
el Bolero de Ravel. Concluye la ejecución, termina la reunión colectiva, pero
el efecto fue la creación de una sensación estética compartida por los actores
y espectadores.
El
Flash mob como Metáfora de Creatividad y su
relación con el Planeamiento
Las actividades de planeamiento no se deben ver como procesos
y una estructurar rígida, en las que el ejecutivo fija la meta, decide con que
personas y recursos se logra, decide la forma , procedimientos o procesos y
ordena la ejecución.
La creatividad es importante aunque la tarea o meta sea concreta
y poco creativa. Para lograr que el personal participe de manera eficiente,
total y de manera coordinada se necesita creatividad, ¿Qué se debe hacer? ¿Quién
participa? ¿Con que recursos se cuenta? ¿En qué orden se desarrollan las
actividades? Para lograr eficiencia , eficacia y efectividad se necesita mucha creatividad.
Los flash mobs, aparentemente espontáneos se basan en un
plan creativo, en un libreto, que como
todos los planes tiene una estructura que revela creatividad. Por ejemplo, para
la realización de flash mob sugerido en la
Referencia 2, Find your move (2014) con el tema de danza se señalan las
siguientes actividades:
1) Identificar el
lugar. Se sugiere un lugar por donde pase mucha gente y donde haya espacio para
el desarrollo de la actividad.
2) Elegir el tipo de
música. Conocer cuál es la música
popular en el país; se requiere a
veces discutir y lograr el consenso del
tema entre los creadores.
3) Creación de la coreografía.
El éxito del flash mob depende de la
originalidad, vitalidad y atractivo ; por supuestos se prohíbe la copia o plagio
de eventos realizados en otros lugares. Una condición importante es encontrar quien puede crear la
coreografía y quienes serán los danzarines, necesario para lograr la coherencia
y calidad del evento.
La búsqueda de una
persona para crear la coreografía no
excluye la posibilidad de que los que tienen la idea de realizar el flash mob
se encarguen de ésta y otras actividades, lo que se muestra es la posibilidad
de aumentar la calidad, originalidad y opciones cuando participan más
personas que por sinergia multiplican el
potencial del flash mob.
4) Decidir la
cantidad de participantes y lo que hace cada uno; al mismo tiempo debe elegirse el líder del flash mob, que puede ser
aquel que además de ser un eximio bailarín, conoce perfectamente la coreografía
5) Detalles. Debe tenerse en cuenta el vestuario, las características
del lugar (amplitud, restricciones, permisos de autoridades, seguridad), elementos promocionales (afiches,
avisos en medios, la red), material promocional , equipos.
Podemos
establecer un paralelismo entre el flash mob y el planeamiento, tal como se muestra
en la tabla
Tabla 1. Analogía entre
el Planeamiento y el flash mob
Planeamiento
|
Flash
mob
|
Área de influencia del plan
|
Identificación del lugar
|
Tipo de proyecto se supone que se realizó la evaluación)
|
Elegir tipo de música (se evaluó la mejores alternativas)
|
Plan desarrollo. Etapas y procesos . El personal
capacitado participa en el proceso de planeamiento
|
Creación de la coreografía
(originalidad, vivacidad, atractivo)
|
Determinación de involucrados, elección del líder
|
Cantidad de participantes, elección del líder del flash mob
|
Detalles (Recursos, medios, limitaciones, planes de contingencia)
|
Detalles (restricciones, permisos, promoción, equipos)
|
Fuente: Creación
propia . Carlos Rivas R., octubre 2014
¿Por qué no se consideran las actividades de planeamiento como parte de
un libreto en el que se espera que los actores ejecuten su rol a la perfección,
sin que aparentemente nadie los obligue o controle? Esa sería la magia de un
plan bien elaborado y creativo dirigido por un planificador y líder creativo.
En el desarrollo del Flash mob puede observarse que las
acciones fluyen sin interrupciones, que cada participante ocupa su lugar y
ejecuta su tarea sin retrasos o errores , que el libreto planeado se cumple a
cabalidad, Al final, el grupo “espontaneo” desaparece; no se observó ninguna
orden, ninguna corrección, ninguna interacción posterior. Quizás, solo algo que
no se ve, la sonrisa y satisfacción de los organizadores del flash mob, que
experimentaron la sensación de éxito o triunfo por haber logrado un acercamiento
social exitoso.
En una organización, cualquiera sea el tamaño o el sector, se
esperaría que el plan operativo o táctico, desarrollado por un ejecutivo se
desarrolle a la perfección, en el tiempo esperado, con el personal adecuado y
usando estrictamente los recursos determinados; al mismo tiempo, que se hayan
logrados las metas u objetivos. Si todo transcurriera con la fluidez del flash
mob, podemos decir que el ejecutivo que desarrollo el plan, además de las condiciones mostradas para el planeamiento
es un líder, porque logra la
participación total, consciente, total y comprometida de todos para hacer los
que les corresponde.
En la vida real, algunos actores (empleados de la organización)
pueden ,manifestar su desacuerdo, desafinando
o desentonando con el equipo, bloqueando acciones, saboteando, lo que impide la
relación plena del plan. Para detectarlos y excluirlos o hacerlos cambiar de
opinión, lo que sería mucho mejor,
también se requiere creatividad y el despliegue de las capacidades de
negociación y liderazgo.
Por ello, es aconsejable
que los ejecutivos como parte del entrenamiento formal para la gestión,
aprendan a desarrollar un flash mob, sin que tengan que salir a las calles,
puede ser dentro del ámbito físico de la empresa; lo que importa es que aprenden
a desarrollar la capacidad creadora, la habilidad para encontrar relación entre
las diversas actividades, para encontrar el actor preciso para cada actividad, la secuencia, y sobre
todo la formación previa.
Durante el desarrollo del flash mob nadie recibe instrucciones,
nadie es cuestionado por errores porque todo se hace bien nadie , nadie es
tratado de manera especial porque todos son iguales y cada uno asume y cumple con su rol. ¿Por qué no debería
aprender algo de estas actividades?
Si el ejecutivo logra desarrollar un flash mob en la calle, en
el espacio público, mucho mejor, porque además de la creatividad, muestra
audacia y capacidad de actuación en diversos escenarios. Un flash mob
organizacional en el espacio público podía apoyarse en temas que se relacionan
con los productos o servicios que ofrece la empresa.
Los planes estratégicos quizás no puedan considerarse
estrictamente como análogos al flash mob porque involucran más tiempo y
actividades complejas que se superponen o se desarrollan gradualmente, pero de
todas maneras, requieren también
creatividad en el diseño y la ejecución.
Se ofrece el enlace para apreciar otro flash mob, una
popular danza griega.
Conclusiones
El flash mob, encuentro e interacción aparentemente
espontáneo de personas en un espacio público, se realizan gracias al respaldo
que permiten la tecnología en las redes sociales.
El flash mob, además de creatividad, involucra un proceso de planeamiento que puede
compararse con el planeamiento empresarial.
Es aconsejable que los ejecutivos entiendan las
características del flash mob para aplicar luego lo más relevante a su situación
especifica en la organización.
Referencias
Alzamora, Geane; Alencar, Renara (2009) FLASHMOB:
REFLEXÕES PRELIMINARES
SOBRE UMA EXPERIÊNCIA DE REDE. V ENECULT - Encontro de
Estudos Multidisciplinares em Cultura 27 a 29 de maio de 2009, Faculdade de
Comunicação/UFBa, Salvador-Bahia-Brasil.
Cobo Romaní, Cristóbal (2006) LAS MULTITUDES INTELIGENTES DE LA ERA DIGITAL.
Revista Digital
Universitaria, 10 de junio 2006 • Volumen 7 Número 6 • ISSN: 1067-6079
NOW WE MOVE FLASH MOB 2014 . SET THE BASIS FOR A SUCCESSFUL
MOVE WEEK 2014 BY ORGANISING YOUR OWN NOWWEMOVE FLASH MOB, disponible en http://www.moveweek.eu
